Контакты техподдержки
Напишите нам на почту или в Telegram-бот. Чтобы специалисты оперативно помогли разобраться с оборудованием или ПО, опишите проблему по нашему шаблону ниже.
Telegram-бот@AppliedRoboticsHotlineBot
База знаний
Методическое сопровождение нашей продукции: учебные пособия, инструкции по сборке моделей, видеоматериалы и многое другое.
Образец обращения
Чем подробнее вы опишете возникшую ситуацию, тем быстрее наши специалисты предложат решение. Пожалуйста, придерживайтесь следующей структуры обращения:
- ПредставлениеФИО, образовательное учреждение.
- КонтактыВаши контакты для обратной связи.
- Категория решенийС каким продуктом вы работаете.
- Тема обращенияКраткое описание возникшей проблемы — одной строкой.
- Описание обращенияОписание, как вы пришли к возникновению проблемы, что именно не работает, и что получилось на самом деле.
- Сопроводительные к запросу файлыСкриншоты, видео, файлы логов — всё, что поможет разобраться в возникшей проблеме.
А ещё мы есть в соцсетях
Оперативные новости компании, методическое и техническое сопровождение решений — заглядывайте, чтобы не пропустить.